Смени дизайн!

Обратная связь

Уважаемые клиенты службы доставки!


Мы будем рады получить от Вас любую обратную связь о нашей работе. Мы ценим как положительные отзывы, так и отрицательные, ведь именно благодаря им мы получаем возможность увидеть свои ошибки, своевременно их исправить и не допускать в дальнейшем.

Просим Вас обратить внимание на порядок принятия претензий по качеству блюд и обслуживанию:

1.    Претензия может быть принята в течение 24 часов после получения клиентом заказа доставки.

2.    Претензия по качеству блюд или обслуживанию принимается по телефону 2447777, через сайт www.wagasi.ru в разделе обратная связь или в группе VK (ВАГАСИ - Доставка суши и пиццы).

3.    Претензия принимается именно от того клиента, который делал заказ на доставку. При этом просим Вас обязательно указать контактные данные: ФИО, номер телефона, адрес заказа, e-mail (по желанию).

4.    Претензия по внешнему виду доставленных блюд принимается только при наличии фотографии непонравившегося блюда или при его возврате на производство. Фотографию требуется отправить на e-mail: 7021200@wasabico.ru

5.    Претензия по вкусовым качествам доставленных блюд может быть принята только при возврате блюда обратно на производство для проведения экспертизы.

6.    Претензия по скорости доставки принимается в тех случаях, если клиента не предупредили о возможных задержках.

 

Мы рассмотрим Ваш отзыв в течение трех рабочих дней и обязательно свяжемся с Вами.

Возврат денежных средств или обмен определенного блюда осуществляется только при подтверждении его некачественного приготовления, при этом обязательным условием является возврат блюда на производство.

В случае, если не соблюдена комплектность заказа, мы обязательно исправим свою ошибку в течение двух часов или со следующим заказом (по Вашему желанию).
Смеем вас заверить, что доставка «Вагаси» дорожит каждым клиентом и работает с каждым отзывом, претензией, жалобой, разбирая ситуацию досконально.
Наша цель - сделать клиента довольным.

Ваш заказ

Вы еще ничего не заказали

При сумме заказа менее 700 рублей доставка платная — 150 рублей!

Следите за обновлениями
  Вагаси в контакте

Доставка и оплата

Служба доставки суши «ВАГАСИ» работает в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Череповце. Заказать суши можно по телефонам: +7(812)244 77 77, +7(8202) 24-30-60 или воспользоваться формой онлайн-заказа на нашем сайте www.wagasi.ru. График работы службы доставки указан на главной странице. После совершения on-line заказа с вами свяжется оператор службы доставки в течение 10 минут.

В случае, если оператор вам не перезвонил, убедительная просьба обратиться в службу доставки самостоятельно по телефону:
С-Петербург: +7(812) 244 77 77
Череповец: +7(8202) 24-30-60.
О доставке и оплате подробнее